Richiesta di preventivi per la fornitura di “Servizi di assistenza tecnica informatica” per le attrezzature delle sedi di ENAIP PALERMO APS.
OGGETTO DELLA RICHIESTA
La presente richiesta ha per oggetto l’assistenza tecnica informatica e riparazione delle attrezzature informatiche per le sedi di ENAIP PALERMO APS, site in diverse sedi della Provincia di Palermo, meglio specificate più innanzi nel paragrafo “UBICAZIONE DELLE SEDI”, da utilizzare nell’ambito dell’attività formativa dell’Avviso 8/2016 e per altri eventuali Avvisi concomitanti. La Ditta aggiudicataria dell’assistenza si obbliga a eseguire con proprio personale e proprie attrezzature, il servizio di stesso, secondo le condizioni particolari e generali indicate nella presente richiesta. Per interventi che dovranno necessariamente svolgersi sul posto, la Ditta aggiudicataria s’impegna a svolgere gli stessi in orari non coincidenti con l’attiità di ENAIP PALERMO APS, al fine di non disturbare il buon andamento delle attività formative.
DURATA DEL SERVIZIO
Il servizio avrà durata dal 01/11/2021 al 31/07/2022, salvo disdetta, di una delle parti, da darsi con almeno 15 gg. di anticipo e per qualsiasi motivo intervenuto nel frattempo.
SPESE DI CONTRATTO
Tutte le spese, imposte, tasse, quietanze, nonché le eventuali variazioni inerenti e conseguenti alla stipula del contratto sono a carico delle parti, nella misura prevista e fissata dalla legge.
RESPONSABILITA’ DELLA DITTA AGGIUDICATRICE
La Ditta aggiudicatrice è responsabile verso ENAIP PALERMO APS, del buon andamento del servizio assunto, di tutto il materiale informatico ed elettronico (hardware e software) che eventualmente riceverà in consegna e degli oggetti e delle attrezzature che si trovano nelle sedi dell’ente durante il periodo di svolgimento del servizio, dell’opera e della disciplina dei propri dipendenti. La Ditta aggiudicatrice dovrà adottare tutti i provvedimenti e le cautele atte ad evitare danni alle persone e alle cose, con espresso impegno di provvedere che eventuali apparecchiature e mezzi tecnici, utilizzati per il servizio, corrispondano alle norme di sicurezza e di prevenzione degli infortuni. Compete, inoltre, alla Ditta aggiudicatrice ogni responsabilità civile per danni a terzi causati da fatti inerenti il servizio di assistenza.
REVOCA DEL CONTRATTO
La Ditta aggiudicatrice incorre nella revoca del contratto nei seguenti casi:
- mancato rispetto delle modalità dei tempi prescritti nel successivo capitolo “DESCRIZIONE DELLE OPERAZIONI”;
- abituale inefficienza o negligenza nel servizio, allorquando la gravità e la frequenza delle infrazioni, debitamente accertate e contestate, compromettano il servizio stesso a giudizio insindacabile della Direzione ENAIP PALERMO APS;
- in caso di cessione parziale o totale del contratto, o di subappalto ad altri, senza esplicita autorizzazione;
- per qualsiasi altro intendimento non espressamente contemplato nei precedenti paragrafi.
Qualora si riscontri l’insorgere di uno dei casi sopra citati, ENAIP PALERMO APS notificherà l’addebito alla Ditta aggiudicatrice, con invito a produrre le proprie controdeduzioni entro il termine di 10 giorni dalla data della notifica.
DISCIPLINA E NORME DI SERVIZIO
La Ditta aggiudicatrice, per tutto quanto non altrimenti stabilito, è tenuta all’osservanza di tutte le leggi e i regolamenti vigenti in materia o che potranno venire emanati anche successivamente alla stipula del contratto.
UBICAZIONE DELLE SEDI
Le sedi presso le quali la Ditta aggiudicatrice s’impegna a svolgere il servizio di assistenza tecnica e riparazione, nei termini indicati nel seguente paragrafo “DESCRIZIONE DELLE OPERAZIONI”, sono, al momento della stesura della presente richiesta, le seguenti, per un totale di n. 23 laboratori composti da 8 postazioni con 8 PC ciascuno e rispettivi monitor e tastiere:
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Alia – Cortile S. Elia s.n.c. |
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Bagheria – Via Consolare, 133 – n. 2 LABORATORI |
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Bolognetta – Via Vittorio Emanuele, 114 |
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Caltavuturo – Via Ariosto, 5 |
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Carini – Via Sant’Anna, 19 |
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Castelbuono –Via Santa Lucia snc |
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Castronovo di Sicilia – Via Roma, 30 |
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Collesano – Via Polizzi, 47/49 |
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Gangi – Via Nazionale, 148 |
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Marineo – Via U.Foscolo, 13 |
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Mezzojuso – Cortile Elmi s.n.c. |
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Monreale – Piazza Fedele, 26 – n. 2 LABORATORI |
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Palermo – Via F. Paolo Frontini, 14 – n. 2 LABORATORI |
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Palermo – Piazza Papa Giovanni Paolo II, 18 |
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Petralia Soprana – Via Domenico Geraci |
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Roccapalumba – Via Garibaldi, 12 |
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San Giuseppe Jato – Via Palermo, 157 |
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Termini Imerese – Via S.S. Salvatore |
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Valledolmo – Via Saponeria,1 |
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Villabate – Via Alcide De Gasperi, 257/b |
DESCRIZIONE DELLE OPERAZIONI
Il servizio di assistenza tecnica informatica e riparazione consiste nel garantire all’ENAIP PALERMO APS interventi rapidi e risolutivi nell’eventualità dell’insorgenza di guasti e/o malfunzionamenti di una apparecchiatura elettronica o informatica (ad esempio: PC, server, stampanti e periferiche varie, modem, router, switch di rete, ecc…), sia dal lato hardware che software.
Individuato il guasto o l’anomalia, la Ditta aggiudicatrice provvederà – se possibile senza la necessità dell’acquisto di ulteriore hardware o software – a ripristinare il corretto funzionamento e l’ottimizzazione dell’apparecchio. Se ciò non fosse possibile, e si rendesse necessario per completare la riparazione, l’acquisto di componenti di ricambio o software aggiuntivi, la Ditta aggiudicatrice ha l’obbligo di contattare la sede direzionale al fine di concordare la corretta procedura da adottare per la riparazione del guasto o dell’anomalia.
La Ditta aggiudicatrice riceverà richieste d’intervento tecnico solamente dalla sede direzionale, con le modalità che saranno concordate (mail, fax, …). Ricevuta la richiesta, la Ditta aggiudicatrice s’impegna ad intervenire sul posto entro le 48 ore lavorative successive alla chiamata e a risolvere il problema entro ulteriori 48 ore lavorative. Tempi di consegna dell’apparecchio riparato più lunghi, potranno essere concordati con la sede direzionale, nel caso di sostituzione di parti non disponibili in pronta consegna presso la Ditta aggiudicatrice stessa, o ancora nel caso di completa sostituzione dell’apparecchio non riparabile con uno nuovo da ordinare.
Tutte le operazioni sopra descritte, dovranno essere effettuate utilizzando accorgimenti tecnici adeguati e in regola con le normative vigenti in materia di sicurezza e rispetto dell’ambiente, utilizzando eventuali pezzi di ricambio certificati e omologati, nonché software originale, regolarmente licenziato o munito di licenza open source, secondo quanto concordato di volta in volta con la Direzione ENAIP PALERMO APS. Gli eventuali rifiuti speciali (ad esempio componenti guasti sostituiti di PC o stampanti) dovranno essere conferiti, a cura della Ditta aggiudicatrice, secondo le disposizioni vigenti, rispettando in particolare le prescrizioni in materia di raccolta differenziata.
VARIAZIONI DI SEDI E PRESTAZIONI DI CARATTERE STRAORDINARIO
Eventuali variazioni dovranno essere comunicate anticipatamente e per iscritto tra le parti. Eventuali cambiamenti di sedi, che dovessero comportare, per la Ditta aggiudicatrice, insostenibili aggravi documentati, saranno oggetto di discussione congiunta tra le parti, che valuteranno la possibilità di adottare eventuali opportune misure per riequilibrare il giusto rapporto prestazioni/costi, oppure, di fronte a posizioni inconciliabili, di risolvere consensualmente il contratto.
Eventuali prestazioni di carattere straordinario o di diminuzione di servizi, conseguente a diminuizione dell’attività formativa, verranno preventivamente concordate tra la Direzione di ENAIP PALERMO APS e la Ditta aggiudicatrice.
Il contratto s’intende in tutto o in parte decaduto in caso di chiusura anticipata delle attività o per cause non dovute alla volontà di ENAIP PALERMO APS. In ogni caso, per la parte economica saranno riconosciute proporzionalmente le spese sostenute per la fruizione del servizio sino alla data di interruzione delle attività.
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Eventuali controversie che si dovessero verificare tra la Direzione ENAIP PALERMO APS e la Ditta aggiudicatrice, circa l’entità dei tempi di esecuzione del servizio di assistenza a carattere straordinario, saranno risolte da una commissione arbitrale formata da un componente scelto dalla Ditta aggiudicatrice, uno scelto dall’ENAIP PALERMO APS ed un terzo componente scelto dalle parti di comune accordo. In caso di discordia sulla scelta del terzo componente, il medesimo verrà designato dal Presidente del Tribunale di Palermo.
PERSONALE
La Ditta aggiudicatrice assicurerà il regolare funzionamento delle prestazioni impegnando il numero necessario di dipendenti che terranno, nell’esecuzione delle prestazioni, un contegno corretto e riguardoso e si asterranno dal manomettere e/o prendere conoscenza di pratiche, documenti e corrispondenza ovunque posti (ENAIP PALERMO APS si riserva di chiedere la sostituzione del personale eventualmente non gradito).
La Ditta aggiudicatrice s’impegna a mettere a disposizione una persona di sua fiducia, per il controllo di tutte le operazioni inerenti le prestazioni dei servizi di assistenza.
Compete alla Ditta aggiudicatrice ogni responsabilità in materia di Infortuni, di adeguamento alle vigenti norme sul lavoro, di assicurazione e di previdenza sociale del proprio personale.
La Ditta aggiudicatrice attuerà, nei confronti dei lavoratori dipendenti, occupati nei lavori oggetto della presente richiesta, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro di categoria, vigenti alla data dell’offerta, nonché a rispettare le condizioni risultanti dalle successive modifiche ed integrazioni ai contratti collettivi stessi.
MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DELLE OFFERTE
Per partecipare alla procedura di presentazione dei preventivi, le Ditte interessate dovranno far pervenire le proprie offerte entro le ore 12.00 del giorno 29/10/2021 in busta chiusa, con plico raccomandato o a mano indirizzato a: ENAIP PALERMO APS – Piazza Papa Giovanni Paolo II 18 – 90146 Palermo (PA) e recante all’esterno la seguente dicitura:
Fornitura “Servizi di pulizia”
OFFERTA DELLA DITTA _________________
Della data di arrivo del plico, farà fede il timbro di protocollo dell’ente.
Nella busta dovranno esser contenuti, anche in un unico documento:
- l’offerta sottoscritta dal legale rappresentante, con l’indicazione del costo orario (al netto di IVA, relativo al periodo di validità del contratto per le prestazioni ordinarie e straordinarie;
- la dichiarazione a firma del legale rappresentante in cui si attesti:
- di aver preso visione e di accettare le condizioni contenute nella presente richiesta;
- di aver preso visione dei locali oggetto della presente richiesta;
- che la Ditta che rappresenta è in possesso di tutte le autorizzazioni richieste per legge relativamente allo svolgimento del servizio oggetto della presente richiesta;
- l’assunzione dell’obbligo di tracciabilità dei flussi finanziari di cui alla Legge n. 136/2003 “Piano straordinario contro le mafie”, nonché delega al governo in materia di normativa antimafia e s.m.i.;
- l’esatta indicazione della denominazione sociale della ditta, la sede, la partita IVA e il codice fiscale.
PAGAMENTI
L’ammontare dell’importo mensile delle prestazioni eseguite sarà fatturato mensilmente. I pagamenti saranno effettuati tramite bonifico bancario, ma comunque solamente dopo il ricevimento dell’accredito delle somme totali relative al finanziamento del progetto da parte dell’Amministrazione Regionale all’ENAIP PALERMO APS.
INVARIABILITÀ DEI PREZZI
Il costo delle prestazioni della presente richiesta non può essere oggetto di revisioni e deve rimanere invariato per tutta la durata della concessione.
Per informazioni ulteriori e visite ai locali, contattare l’ENAIP PALERMO APS al numero 091.6702988.
Palermo, 23/10/2021
Il Direttore dell’Ente